Общение проходило в онлайн-режиме. Ветераны с мест рассказали губернатору области о проблемах в медицинском обслуживании и обеспечении лекарствами. Во всех территориях одни и те же проблемы: не хватает специалистов, дорогие лекарства.
Председатель областного совета ветеранов Анатолий Сурков, обращаясь к участникам видеоконференции, отметил, что в ходе проведения праймериз «Единой России» были озвучены множество обращений граждан, касающихся организации медпомощи, обеспечения её доступности, качества, а также получения льготных медикаментов. По итогам видеоконференции губернатор поручил министерству здравоохранения детально проработать все обращения. Борис Дубровский также заявил о намерении лично убедиться в качестве медпомощи пожилым южноуральцам в ходе своих рабочих поездок в муниципальные образования.
В Сатке вместе с ветеранами в конференции участвовали глава района Александр Глазков. его заместитель по социальным вопросам Илья Пасхин, заместитель главного врача Ришат Саяров. После окончания видеоконференции саткинские ветераны обсудили эти же вопросы на местном уровне.